Klagevejledning

Her kan du læse, hvordan du skal forholde dig, hvis du ønsker at klage.

Om AXA_ persondata.jpg

Sådan klager du

Hvis du ikke er enig i resultatet af vores skadebehandling, bør du i første omgang kontakte vedkommende, der har behandlet din sag. Vores medarbejder vil da gennemgå din sag en ekstra gang.
 
Er du stadig ikke tilfreds med afgørelsen, er du velkommen til at kontakte vores klageansvarlige: adm. direktør Peter Højbjerg, som vil se på sagen med nye øjne og prøve at finde en tilfredsstillende løsning for begge parter.

Klageansvarlig
Adm. direktør Peter Højbjerg
 ph@axa-forsikring.dk
 3334 5556.

Ankenævnet for forsikring

Hvis du stadig ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du klage til:
 
Ankenævnet for forsikring
Anker Heegaards Gade 2
1572 København V
 3312 6262
www.ankeforsikring.dk

Du kan også kontakte Forsikringsoplysningen, hvor du kan finde svar på en række spørgsmål, og der ligger også en udførlig klagevejledning.
 
Forsikringsoplysningen
Philip Heymans Allé 1
2900 Hellerup
 4191 9191
Forsikringsoplysningen