Klagevejledning
Her kan du læse, hvordan du skal forholde dig, hvis du ønsker at klage.
Sådan klager du
Hvis du som kunde hos os ikke er enig i resultatet af vores skadebehandling, bør du i første omgang kontakte den medarbejder, der har behandlet din sag. Medarbejderen vil herefter gennemgå sagen endnu en gang.
Er du stadig ikke tilfreds med afgørelsen, er du velkommen til at kontakte vores klageansvarlige: Helle Gadebusch, som vil se på sagen med nye øjne og prøve at finde en tilfredsstillende løsning for begge parter.
Klageansvarlig: Helle Gadebusch
info@axa-forsikring.dk, attention Helle Gadebusch.
Ankenævnet for forsikring
Hvis du stadig ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du klage til:
Ankenævnet for forsikring
Du kan også kontakte Forsikringsoplysningen, hvor du kan finde svar på en række spørgsmål, og der ligger også en udførlig klagevejledning.
www.ankeforsikring.dk